Versand

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für den Versand aller Bestellungen, die über den Onlineshop Tufuf aufgegeben werden. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung sicher, zuverlässig und transparent zuzustellen.

Store: Tufuf
Versandlager: Neue Blumenstraße 20, 10179 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@tufuf.com
Telefon: +49 17657 025607

Kundenservicezeiten (GMT)
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00
Samstag & Sonntag: geschlossen

Versandgebiete

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Bestellungen werden ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland versendet.

Versandkosten

Wir bieten Free Shipping für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Alle Preise im Shop verstehen sich inklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Während dieser Zeit:

• wird Ihre Bestellung geprüft
• wird der Artikel vorbereitet
• wird die Bestellung verpackt
• wird der Versand organisiert

Bestellungen werden Montag bis Freitag bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5 bis 12 Werktage abhängig von der Stadt und Region innerhalb Deutschlands.

Die Lieferung setzt sich zusammen aus:

Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage
Versandzeit: 4 bis 9 Werktage
Gesamtlieferzeit: 5 bis 12 Werktage

In einigen Fällen kann die Lieferung schneller erfolgen.

Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält:

• Bestellnummer
• Versandstatus
• Lieferinformationen
• Tracking Informationen (falls verfügbar)

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit verschiedenen Versandpartnern zusammen, abhängig von:

• Lieferadresse
• Paketgröße
• Verfügbarkeit
• Logistik

Dazu können gehören:

• DHL
• Hermes
• DPD
• lokale Versandpartner

Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Berlin:

Neue Blumenstraße 20
10179 Berlin
Deutschland

Verzögerungen

In folgenden Fällen kann es zu Verzögerungen kommen:

• hohes Bestellaufkommen
• Feiertage
• Wetterbedingungen
• logistische Einschränkungen
• falsche Lieferadresse
• Zoll- oder Sicherheitsprüfungen

Wir informieren Sie, falls es zu erheblichen Verzögerungen kommt.

Falsche Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung. Tufuf übernimmt keine Verantwortung für Lieferprobleme aufgrund falscher Adressangaben.

Falls Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns sofort:

E-Mail: info@tufuf.com
Telefon: +49 17657 025607